الإرجاع والضمان

افتح طرودك وتحقّق منها فور التسليم. إذا نقصت قطعة أو كان الأثاث معيبًا، أخبرنا خلال 7 أيام من التسليم.

قطعة ناقصة: نرسلها مجانًا. أثاث معيب: نسترجعه على نفقتنا ونردّ ثمنه.

كل قطعة أثاث من RYHANAH مضمونة لمدة سنة من تاريخ التسليم. الضمان مشمول في السعر.

إذا انكسر لوح في الاستعمال العادي، نوفّر لك اللوح البديل مجانًا، ويُعرف بحرفه في دليل التركيب؛ تكاليف التوصيل فقط على عاتقك. نستبدل اللوح المعني، لا قطعة الأثاث كاملة.

تحقّق من عدد الكراتين وحالتها بحضور عامل التوصيل. إذا كانت كرتونة متضررة، أخبر عامل التوصيل وأعلمنا في أقرب وقت.

لا نسترجع ولا نستبدل قطعة أثاث سليمة: يُقبل الإرجاع فقط لعيب يُلاحظ عند الفتح، خلال 7 أيام من التسليم.

الألواح المقصوصة حسب المقاس، المصنوعة بأبعادك، تُسترجع فقط إذا كانت معيبة عند الفتح، ولا يشملها ضمان السنة.

في صفحة «تتبّع حجز»، أدخل رقم الحجز واختر «قطعة ناقصة أو ضمان أو إرجاع». إذا كنت مسجّلًا: افتح الحجز في حسابك.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا أو مراسلتنا على واتساب أو استعمال نموذج الاتصال.